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2015.03.26

グッズ

「グラデーションTシャツ(No.12)」不具合における交換および返金のお知らせ

平素は格別のご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。この度、2015年3月21日(土・祝)より販売を開始しておりました「グラデーションTシャツ(No.12)」に関しまして、一部商品にて洗濯によりプリントが剥がれ落ちる事象が発生いたしました。お客様には、多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。 製造元である「株式会社Jリーグエンタープライズ」とともに原因究明にあたり、プリントの乾燥温度、乾燥時間が不十分であったことが判明いたしました。 今後は再発防止の為、製造元の管理体制の強化徹底に努めて参りますので、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 今回ご購入いただきました商品につきましては、不具合が生じているもの、現時点で不具合が生じていないもの、どちらも交換もしくは返金の対応をさせて頂きます。交換させていただく商品につきましては、同様のデザインのものを新たに制作し、不具合事象に対して十分な確認を実施いたします。なお、当該商品は全ての販売先で、販売中止といたしますので、ご了承下さい。 以下、交換および返金の具体的な手続き方法となっておりますので、お確かめください。

【対象商品】

グラデーションTシャツ(No.12)



価格:2,808円

販売開始日:2015年3月21日(土・祝)

販売場所:スタジアムグッズ販売所、ファジスクエア、ファジアーノ・フットサルパーク



【交換・返金対応期間】

2015年4月1日(水)から2015年6月30日(火)まで



【スタジアムでの交換・返金をご希望の場合】

下記ホームゲーム開催時に対象商品をスタジアムまでお持ちください。



対象試合:

4月1日(水)  19:00キックオフ 大宮アルディージャ戦

4月19日(日) 13:00キックオフ ロアッソ熊本戦 

4月26日(日) 13:00キックオフ コンサドーレ札幌戦 



交換・返金箇所:スタジアム前広場綜合案内横に特設テントを設けます。



【宅配便による交換、現金書留による返金をご希望の場合】

・製造元の「株式会社Jリーグエンタープライズ」まで対象商品を「着払い」にてご発送ください。

・着払い発送における配送業者の指定はございません。

・ご発送いただく際は、下記内容を記載したメモを同封してください。



記載事項:

・郵便番号

・住所

・氏名

・電話番号

・交換、返金のどちらをご希望するか



発送先:

株式会社Jリーグエンタープライズ

〒113-0033 東京都文京区本郷3-10-15 JFAハウス7F 

電話番号 03-3830-1970



【注意事項】

・スタジアムでの交換および返金対応は、4月にシティライトスタジアムで実施いたしますホームゲーム開催時に限ります。

・店頭(ファジスクエア、ファジアーノ・フットサルパーク)では対応致しかねます。予めご了承ください。

・宅配便による交換、現金書留による返金をご希望の際にご記入いただきます個人情報につきましては、本件のみに使用し、その他の目的に使用することはございません。



お客様には多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後の対応につきましてご不明な点がございましたら、販売元である株式会社ファジアーノ岡山スポーツクラブにご一報ください。



◆株式会社ファジアーノ岡山スポーツクラブ

 グッズ担当 TEL:086-948-5654 (平日9:30~18:00)



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