J1昇格プレーオフ決勝におきましては、おかげさまで多くのお客様にご来場いただきます。
多くのお問い合わせをいただいているものや通常と運用が異なるもの、当初のお知らせから変更させていただくものなどがございますため、こちらにてご案内させていただきます。
当日は各所で混雑が予想されますため、余裕をもって行動いただきますようお願いいたします。
 
〇ファミリーキッズエリアについて
こちらのエリアは、小さなお子様連れでの観戦において、「子どもが席でじっとしていられなくて行きにくい」「泣き出した際に周囲の目が気になる」といったお声をいただく中で、少しでも安心してシティライトスタジアムにお越しいただけるように設置しております。
小さなお子様と一緒に観戦を楽しみたい方におかれましてはこちらのエリアをご利用ください。
※メインスタンド側のチケットをご購入いただいた方々のみ使用できるエリアとなります
 
PO決勝戦における利用制限について
12月7日のPO決勝戦では、ホーム・ビジターともにお子様連れ（小学生以下）のお客様を対象としたエリアとして運用いたします。
設置趣旨をご理解いただき、皆様のご協力をお願い申し上げます。
※ファミリーキッズエリア手前（メインスタンド側）にホーム・ビジターともにメイン側スタンドのチケットをお持ちの方が立ち入りできるエリアを一部残しております。
 
〇ご入場時の事前準備について
多くのお客様のご来場が予想され、ネット回線速度の低下が想定されることから、スマートフォンを利用できない恐れがございます。
入場時のQRチケットについては、事前にスクリーンショットをとるなど、スタジアムへご来場される前にご対応をお願いいたします。
また、複数枚購入の方はチケット分配には十分にお気をつけください。
QRコードはチケット１枚につき、1QRコードございますので、購入枚数分QRコードが必要となりますので、あらかじめご準備ください。
 
〇電子決済について
ご入場時と同様にネット回線速度の低下が想定されることから、スマートフォン、および電子決済を利用できない恐れがございます。
ファジフーズやグッズ売り場におきましては、当日できる限り多くのお客様にご購入いただくために、現金のご準備とともに現金支払へご協力をお願いいたします。
 
〇一時退場・再入場について
各ゲートで一時退場・再入場が可能となっております。
一時退場時に再入場チケットをお渡しいたしますので、再入場時にゲートスタッフにご提示ください。
合わせて、コンコースからスタンドに通じる各通路では、当該エリアへ正しく入場されているかを確認するため、チケットの半券の確認も必要になりますためお席を離れられる際は必ずお持ちください。