2018年8月17日より入場待機列のルール変更を行い、その中でシーズンパスホルダーの方を対象に事前予約システムによるWeb申し込みを開始いたしました。(入場待機列のルール変更についてはこちら)
しかしながら、整理番号をお申込み順とさせていただいたことにより、受付開始時点に申込みが集中し、システム側からのメール送信が著しく遅延する事象が発生しております。システム側の対応にも限度があり、今後ますます状況が悪くなることが見込まれています。
つきましては、整理番号の配布を抽選方式(申込み時間に関わらず、集計した後にランダムで整理番号を付与)とし、一定期間にお申込みが集中しないよう運用を変更させていただきます。
また、WEBでの申込みにあたり、システムからお送りする確認メールが申込者に届かず予約が完了しないという事象も多く発生しております。原因としましては携帯電話、スマートフォンのメール受信拒否設定により受信できない場合がございますので、お心あたりがございます方は、以下の確認フォームよりメールが届くことを事前にご確認ください。
【今回の変更点】整理番号の発行順
変更前:お申込み順 → 変更後:抽選方式(申込み時間に関わらず、集計した後にランダムで整理番号を付与)、19時以降に順次メールにて整理券を送付
【お申込み方法】
1. 公式ホームページの【リンク】にある『先行入場予約申込み』アイコンをクリック
2. 予約申込みフォームから必要事項を入力(メールアドレス、シーズンパスID、生年月日)
3. 入力していただいたメールアドレスに申込み確認のURLを送信いたしますので、ご確認後、申込み手続きを完了させてください。申込み状況により、メールの送付にお時間がかかる場合もございますので、ご了承ください。
4. 入力していただいたメールアドレスに、先行入場の予約申込みの受付が完了したことをメールで通知いたします。
5. お申込みいただきました当日の19時以降、順次、入力していただいたメールアドレスに、整理番号をPDFデータにて送付させていただきます。