いつもファジアーノ岡山を応援くださり、誠にありがとうございます。

2020シーズンパスの払い戻し・払い戻し辞退のお申し出を頂戴しお手続きを進めておりますが、データの確認、その後の返金システム（ウェルネット）の設定等に時間を要しており、返金開始のお手続きが遅れております。

8月上旬の返金でご案内さしあげておりましたところ、大変お待たせをしており申し訳ございません。

■「WEBで返金」をご選択いただいた方でデータ確認が完了している方
　8月27日頃、WEBでの返金手続きに関して以下の2通のメールをお送りします。
　1. チケットぴあ（@pia.co.jp）より、ウェルネットでのお手続きのご案内
　2. クラブ（@fagiano-okayama.com）より、ウェルネットにログインするID、パスワードを配信

メールが届き次第、お支払いのお手続きを実施ください。ウェルネットにお客様の銀行口座情報を入力いただき、お振込みを行います。
・平日8:50～14:30：即時振込
・上記以外の時間帯、および土日祝：翌営業日のお振込み

■「WEBで返金」をご選択いただいた方で、データの確認が必要な方（およそ200名）
　お申し出いただいた内容とクラブで管理しているデータに相違がある等の理由により確認が必要な方には、8月11日より、順次データのご確認依頼メール（またはお電話）をさせていただきます。8月14日までにご回答をお願いいたします。
　返金開始日につきましては、改めて発表させていただきます。

■配送取引で返金（郵便払出証書）」を選択いただいた方
予定通り8月下旬の発送ができるよう準備を進めておりますが、遅延する可能性もございますので、具体的な日程は改めて発表させていただきます。

お待たせする結果となり恐れ入りますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。